为了方便政府与市民的联系与沟通，开通微信互动平台后，市民可通过微信直接向政府部门提出诉求，市领导可直接通过微信对来信进行批示转办，相关委办局领导通过微信对来信进行答复，平台在改进工作作风、提高工作效率、密切同人民群众联系等方面发挥了重要作用。